De voorbije maanden hebben onze Claims-afdelingen hard gewerkt om hun dienstverlening te verbeteren en het resultaat daarvan is op heel wat diensten al goed merkbaar.
Om u tijdens de eindejaarperiode een correcte service te garanderen en om uw klanten die recent schade leden door de storm Ciaran optimaal te kunnen helpen, blijven onze schadediensten Auto, Brand, BA, Arbeidsgevallen en Arces vanaf 27 november na 14u00 enkel voor dringende zaken telefonisch bereikbaar, en dit op het nummer 02/250.98.36.
Onze administratieve medewerkers noteren dan uw boodschap en een dossierbeheerder contacteert u vervolgens binnen het kwartier om u verder te helpen.
In de voormiddag blijven onze diensten gewoon bereikbaar voor al uw vragen. Een vraag over een schadedossier? Dan raden we u aan om hen bij voorkeur vóór 12.00 uur te bellen.
We vertrouwen erop op dat we u op deze manier optimaal van dienst kunnen blijven dit najaar en danken u alvast voor uw medewerking!