Toutes les avances sur les contrats Universal Life sont désormais disponibles dans Life-Connect

Les avances prises par les clients sur les réserves de leur contrat Universal Life sont désormais toutes gérées et consultées dans Life-Connect. Cette migration se déroule en deux étapes : 

1. En avril et mai, les avances libres d’intérêt ont migré vers Life-Connect. 
2. Dans le courant de la semaine prochaine, les avances soumises au paiement d’intérêts suivront.

Impact de la migration pour les clients

Avances libres d’intérêt
En ce qui concerne les avances libres d’intérêt, il n’y a aucun impact pour le client. Le numéro de contrat de l’assurance pension sous-jacente reste le même. Il a donc été décidé de ne pas contacter ces clients.

Avances avec paiement d’intérêts
En ce qui concerne les avances soumises au paiement d’intérêts, certains éléments pratiques doivent être pris en compte : 

1. Désormais, lors du paiement des intérêts après la migration, les clients doivent utiliser la nouvelle communication structurée reprise sur l'invitation à payer. Le numéro de compte sur lequel les paiements doivent être versés reste le même.
2. Le mode de calcul des intérêts sur le solde restant dû de l’avance reste inchangé, si la fréquence et la ou les dates d'échéance du paiement des intérêts coïncident avec la fréquence et la ou les dates d'échéance du paiement des primes de l'assurance pension sous-jacente.
   Pour les avances où celles-ci ne coïncident pas, la fréquence et la ou les dates d'échéance du paiement des intérêts seront désormais alignées sur la fréquence et la ou les dates d'échéance du paiement des primes de l'assurance pension sous-jacente.
   Il est donc possible qu'un intérêt supplémentaire soit demandé au client, à titre unique et exceptionnel, pour couvrir cette période.
3. Aucun nouvel acte d’avance ne sera établi.
4. Le numéro de contrat de l’assurance pension sous-jacente ne change pas. 

Que doit faire le client ?

Lors du paiement des intérêts sur l’avance, le client doit veiller à toujours utiliser la communication structurée mentionnée sur l’invitation à payer.
Aucune autre action n’est requise de la part du client. Les adaptations susmentionnées s’effectueront automatiquement.

Communication à vos clients

Nous informerons par courrier, d'ici la fin de cette semaine, les clients concernés par les avances avec paiement d’intérêts. 

 

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