Important : indisponibilité temporaire des outils de production

Dans le cadre de la modernisation de notre infrastructure informatique, une migration majeure de nos systèmes de production sera réalisée durant le week-end du 26 au 27 septembre.

Cette opération nécessitera une indisponibilité temporaire des applications et outils de production. Par conséquent, certaines activités ne pourront pas être réalisées durant cette période.Qu’est-ce que cela implique pour vous ?

Pendant la période de migration :

• Les applications de production seront indisponibles.
• Avancez ou reportez les rendez-vous clients prévus durant ce week-end nécessitant l’utilisation des outils de production. Les consultations, encodages et traitements dans les outils de production ne pourront pas être effectués.
• Informez vos collaborateurs des indisponibilités prévues. 
• Le Contact Center sera indisponible le samedi 26/09.

Quand ?

Du samedi 26 septembre matin au dimanche 27 septembre soir. Les équipes IT seront mobilisées tout au long du week-end afin d'assurer la migration et la remise en service des applications dans les meilleures conditions.

Nous sommes conscients des contraintes que cette interruption peut engendrer et vous remercions pour votre compréhension. Cette migration constitue une étape importante pour renforcer la fiabilité, la performance et la résilience de nos services au bénéfice de l'ensemble de nos clients et partenaires.

 

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