Demandes par contrat exclusivement via Life-Connect à partir du 12 janvier 2026

Outre l’établissement d’offres et de nouvelles affaires, Life-Connect offre également de nombreuses possibilités pour la gestion de vos contrats Vie. La plupart des actions de gestion sont entièrement automatisées, ce qui vous permet de transmettre rapidement et efficacement les avenants corrects à vos clients. 

Pour les actions de gestion qui ne sont pas entièrement automatisées, nous avons introduit une solution dans Life-Connect à la mi-octobre. Depuis lors, vous pouvez également suivre facilement ces tâches, en introduisant une demande par contrat via l’écran « Aperçu du contrat », où vous trouvez un menu déroulant avec toutes les options disponibles.
 
Consultez le plan par étapes et le champ d’application.

De plus en plus d'agents utilisent désormais cette possibilité et en apprécient les avantages : 

• Vous n’oubliez aucune information essentielle : Life-Connect vous guide étape par étape. 
• Vous évitez les longs délais d’attente dus à des informations ou à des dossiers manquants.
• Nos gestionnaires reçoivent des demandes structurées et peuvent agir plus rapidement. 
• Vous avez une vue d’ensemble de l’avancement de votre demande. 
• Le menu déroulant indique clairement les possibilités pour chaque type de contrat. Les autres demandes reçoivent une réponse négative, ce qui vous permet d’y voir clair immédiatement. 

Cette fonctionnalité est disponible pour les contrats Universal Life et classiques. 

Notre engagement : un traitement plus rapide

À ces avantages, nous souhaitons ajouter un engagement important : les demandes transmises de manière correcte et complète seront traitées plus rapidement. Nous appliquons un SLA moyen de 10 jours ouvrables maximum.

Extension aux contrats qui ne sont pas encore gérés dans Life-Connect

Tous les contrats ne sont pas encore gérés dans Life-Connect. Vous pouvez désormais également soumettre des demandes pour toute une série d'actions de gestion relatives à ces contrats. Vous bénéficiez ainsi des mêmes avantages et toutes les demandes relatives à ces contrats nous parviennent de manière structurée. 

Consultez la liste détaillée de ces tâches de gestion.

En résumé :

• Nous clôturons la période transitoire pour la transmission des modifications : vous utiliserez Life-Connect à cet effet à partir du 12 janvier 2026.
• Pour toutes les demandes qui nous parviennent correctement et dans leur intégralité, nous vous garantissons un délai moyen maximal de 10 jours ouvrables.
• Vous pouvez utiliser cette option même pour les contrats qui ne sont pas encore gérés dans Life-Connect.