Afin d’améliorer encore la qualité et l’efficacité du traitement des dossiers, le mode de fonctionnement dans Willbroker a été adapté.
Lors de l’introduction de nouvelles affaires, d’offres ou de demandes de tarif, il est désormais obligatoire de sélectionner un motif.
En fonction de ce choix, vous devrez télécharger un ou plusieurs documents justificatifs avant qu’un collaborateur interne d’OVB Willemot ne puisse traiter votre demande.
Cette adaptation permet de garantir des dossiers complets et correctement constitués, et d’éviter des retards inutiles dans le traitement.
- Le guide peut être consulté ici
Les informations complémentaires (Par exemple la présentation et la FAQ) sont disponibles sur Sherpa (Bibliothèque – OVB Willemot).
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