Optimalisatie Medische Acceptatie

Volledige en correcte informatie is een van de sleutelelementen om een vlotte medische acceptatie te garanderen. We hebben het proces in Life-Connect geoptimaliseerd op basis van onze ervaringen.

Deze aanpassingen zorgen voor meer transparantie voor u én een efficiëntere werking voor onze medische acceptanten. Zij starten voortaan pas met de verwerking van een dossier wanneer het volledig is. 

Wat verandert er concreet? 

• Onze afdeling Medical behandelt een dossier zodra alle vereiste medische en financiële formaliteiten zijn ontvangen.
• Het is van groot belang dat u alle verplichte documenten doorzet naar de afdeling, zodra ze zijn opgeladen in Life-Connect, via ‘bijvoegsel aanvragen’ of ‘contract uitgeven’.  

Als de laatste stap niet wordt uitgevoerd, komt de aanvraag niet tot bij onze acceptanten.

• U ontvangt automatisch een herinnering als er medische en/of financiële documenten ontbreken die noodzakelijk zijn voor een correcte medische en/of financiële acceptatie.
• Als we na twee herinneringen niet alle documenten hebben ontvangen, wordt de aanvraag automatisch ‘zonder gevolg’ gezet.
• Via Life-Connect kunt u op elk moment de status van een dossier raadplegen en indien nodig uw klant eraan herinneren alsnog de ontbrekende documenten te bezorgen.

Wij vertrouwen erop dat deze aanpassingen bijdragen aan een snellere en vlottere verwerking, zodat wij u en onze klanten een nog betere dienstverlening kunnen bieden.

 

Dit artikel delen?