Medische inlichtingen via e-mail: belangrijke reminder

Bijkomende informatie nodig voor een medische en/of financiële acceptatie? Zoals u al kon lezen in de ZAP geven we voor de communicatie met kandidaat-verzekerden voortaan de voorkeur aan e-mail. 

Deze e-mails worden verstuurd vanuit de mailbox protection@vivium.be, ook voor P&V. De klant behoudt evenwel de keuze om zijn bijkomende informatie per e-mail of met de post te versturen. 

Drie aandachtspunten

1. Dit kan uiteraard alleen als er een e-mailadres is ingevuld in de klantenfiche op Life-Connect. Protection zal dat adres gebruiken.

   

2. Vergeet niet te melden aan uw klanten dat een e-mail van protection@vivium.be geen phishing is, maar betrekking heeft op hun aanvullende verzekeringen bij P&V.
    
3. Zeg dat ze ook regelmatig in hun spamfolder moeten kijken tijdens de medische acceptatiefase, zodat ze het bericht niet mislopen.

Wij danken u alvast voor uw samenwerking en bijdrage aan de verbetering van onze procedures.